urgência

Algum problema com nosso equipamento? Estamos sempre aqui para ajudar, você pode nos ligar:

+370 6721669

ou você pode nos contatar por:

Nosso horário de atendimento é das 8h00 às 20h00, GMT + 2 (Lituânia), de segunda a sexta-feira.

Algumas sugestões, antes de nos contatar:

1. Em primeiro lugar, verifique nos manuais do usuário fornecidos com o equipamento, se todos os procedimentos são realizados da maneira correta.
2. Verifique se as baterias estão carregadas.
3. Verifique os códigos / sinal no computador de bordo.
4. Verifique se todos os cabos visíveis estão conectados
5. Desligue / ligue a máquina e reinicie o procedimento, passo a passo, verificando o manual do usuário.

Quando você nos liga para obter suporte técnico, a primeira etapa é localizar o problema. O segundo passo é verificar se o mau funcionamento depende de uso incorreto, uso não previsto pelo fabricante ou de falha. Se o mau funcionamento depender de uso incorreto, ajudamos o usuário final a aprender as melhores práticas de uso do equipamento. Se o mau funcionamento depender de uma falha, após a identificação do componente danificado, enviaremos a peça sobressalente o mais rápido possível, normalmente em 48 horas. A assistência técnica, necessária para a substituição do componente danificado, será fornecida por telefone.

DENTRO DA UNIÃO EUROPEIA

Se não for possível resolver por telefone, nossos técnicos vão até o cliente, examinam o maquinário, identificam o problema e depois organizam o conserto.

FORA DA UNIÃO EUROPEIA

Fora da Europa, estamos preparados para organizar um serviço de inspecção e reparação, através de uma pessoa por nós designada.

Os termos da assistência técnica variam de acordo com o produto, para todas as situações em que não seja possível resolver por telefone, a inspeção do técnico, é totalmente gratuita se o problema encontrado estiver coberto pela garantia, e a máquina estiver localizada no país onde foi vendido.

Para necessidades especiais, não hesite em contactar-nos, para combinar os termos da assistência que necessita.