Последнее обновление: February 24th at 9:15am //

cрочность

Technical Support

Возникли проблемы с нашим оборудованием? Мы всегда готовы помочь! Вы можете позвонить нам:

+370 6721669

Или связаться с нами:

Whatsapp Email Форма контактаm Фейсбук


Рабочее время: Понедельник – Пятница, 8:00 – 20:00

Перед обращением, обратите внимание:

  1. Сначала проверьте инструкцию пользователя и убедитесь, что выполняете все процедуры правильно.
  2. Проверьте, заряжены ли батареи.
  3. Проверьте коды и сигналы бортового компьютера.
  4. Убедитесь, что все видимые провода подключены.
  5. Выключите и снова включите устройство, затем повторите процедуру согласно инструкции.

Процесс технической поддержки

При обращении в техническую поддержку мы сначала определяем проблему. Затем проверяем, связана ли она с:

  1. Неправильной эксплуатацией;
  2. Непредусмотренным использованием;
  3. Поломкой оборудования.

Если проблема возникла из-за неправильной эксплуатации, мы объясним клиенту лучшие методы использования оборудования.

Если проблема связана с поломкой, после определения неисправного компонента мы отправим замену как можно скорее (обычно в течение 48 часов). Инструкции по замене детали будут предоставлены по телефону.

В ЕВРОПЕЙСКОМ СОЮЗЕ

Если проблему невозможно решить по телефону, наши техники приедут к клиенту, выявят неисправность и организуют ремонт.

ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА

Мы организуем диагностику и ремонт через нашего представителя в вашей стране.

Важная информация Сроки технической поддержки зависят от продукта. Если проблему невозможно устранить по телефону, осмотр техником будет бесплатным, если: Поломка покрывается гарантией; Устройство находится в стране, где было продано.

Свяжитесь с нами для обсуждения индивидуальных запросов – мы поможем найти лучшее решение!


photo


неправильный перевод? предложить исправление