garantia

Como funciona a garantia

A garantia protege o cliente contra danos e mau funcionamento devido a defeito de fabricação. Danos causados pelo próprio cliente não são cobertos.

Cada fabricante oferece garantias adicionais às da União Européia, que constam dos documentos entregues com os equipamentos vendidos. É importante que o cliente leia atentamente toda a documentação fornecida.

UE Garantia

A legislação da UE fornece uma garantia gratuita de 2 anos (garantia legal) sobre produtos defeituosos, para todos os produtos que vendemos, isso é importante porque é uma garantia de que os produtos por nós vendidos estão cobertos pela proteção europeia. Todos os produtos que vendemos são faturados pela Silcom North UAB, uma empresa registrada em Vilnius, Lituânia. Todo produto que enviamos é verificado antes da partida, mas caso haja algum problema, o cliente é obrigado a nos avisar o mais rápido possível, não devendo utilizar o produto até a nossa retirada. Caso o cliente necessite de conserto, estamos sempre à disposição para auxiliá-lo, mesmo após o vencimento da garantia.