Paskutiniai pakeitimai: February 24th at 1:02pm //

skuba

Technical Support

Turite problemų su mūsų įranga? Esame visuomet pasiruošę padėti! Galite paskambinti mums:

+370 6721669

Arba galite susisiekti su mumis:

Whatsapp El. paštas Kontaktų forma Facebook


Darbo laikas: Pirmadienis – Penktadienis, 8:00 – 20:00

Prieš susisiekdami, atkreipkite dėmesį:

  1. Pirmiausia patikrinkite vartotojo instrukciją ir įsitikinkite, kad visas procedūras atliekate teisingai.
  2. Patikrinkite, ar baterijos yra pakrautos.
  3. Patikrinkite borto kompiuterio kodus ir signalus.
  4. Patikrinkite, ar visi matomi laidai yra prijungti.
  5. Išjunkite ir vėl įjunkite įrenginį, tada iš naujo pradėkite procedūrą pagal instrukciją.

Techninės pagalbos teikimas

Kai skambinate techninei pagalbai, pirmiausia siekiame nustatyti problemą. Antruoju žingsniu tikriname, ar problema atsirado dėl:

  1. Netinkamo naudojimo;
  2. Nenumatyto pritaikymo;
  3. Gedimo.

Jei problema kilo dėl netinkamo naudojimo, padėsime vartotojui, paaiškindami geriausias įrangos naudojimo praktikas. Jei problema atsirado dėl gedimo, identifikavę pažeistą komponentą, kaip įmanoma greičiau išsiųsime pakaitinę dalį (įprastai per 48 valandas). Techninė pagalba, reikalinga komponento pakeitimui, bus suteikta telefonu.

EUROPOS SĄJUNGOJE

Jei problemos nepavyksta išspręsti telefonu, mūsų technikai atvyks pas klientą, išsiaiškins gedimą ir suplanuos remonto procesą.

UŽ EUROPOS SĄJUNGOS RIBŲ

Mes suorganizuosime gedimo nustatymą ir remontą per mūsų atstovą.

Svarbi informacija Techninės pagalbos terminai priklauso nuo produkto. Jei problemos negalima išspręsti telefonu, techniko apžiūra yra visiškai nemokama, jei:

Problema padengiama garantijos; Įrenginys yra šalyje, kurioje buvo parduotas. Gedimas skaitosi garantinis.

Susisiekite su mumis dėl specialių pageidavimų – kartu rasime geriausią sprendimą!


photo


neteisingas vertimas? siūlyti pataisą