Viimane uuendus: February 24th at 7:49am //

hädaolukord

Technical Support

Kas teil on probleeme meie seadmetega? Oleme alati valmis aitama! Võite meile helistada:

+370 6721669

Või võtke meiega ühendust aadressil:

Whatsapp Email Kontaktivorm Facebook


Tööaeg: Esmaspäev - reede, 8:00 - 20:00

Enne meiega ühendust võtmist kontrollige palun:

  1. Esmalt vaadake läbi kasutusjuhend ja veenduge, et järgite kõiki protseduure õigesti.
  2. Kontrollige, kas akud on täielikult laetud.
  3. Kontrollige pardaarvuti koode ja signaale.
  4. Veenduge, et kõik nähtavad juhtmed on korralikult ühendatud.
  5. Lülitage seade välja ja uuesti sisse, seejärel käivitage protseduur uuesti vastavalt juhistele.

Tehnilise toe protsess

Kui võtate ühendust tehnilise toega, tuvastame kõigepealt probleemi. Seejärel teeme kindlaks, kas probleemi põhjuseks on:

  1. Vale kasutamine
  2. Tahtmatu kasutamine
  3. Tehniline viga

Kui probleem on tingitud ebaõigest kasutamisest, aitame kasutajat, selgitades talle seadme kasutamise parimaid tavasid.

Kui probleem on tingitud rikkest, saadame varuosa niipea kui võimalik (tavaliselt 48 tunni jooksul) pärast kahjustatud komponendi tuvastamist. Tehnilist tuge komponentide vahetamiseks antakse telefoni teel.

EUROOPA LIIDU SEES

Kui probleemi ei ole võimalik lahendada telefoni teel, lähevad meie tehnikud kliendi juurde, uurivad masinat, tuvastavad probleemi ja korraldavad seejärel remondi.

VÄLJASPOOL EUROOPA LIITU

Väljaspool Euroopat oleme valmis korraldama kontrolli ja remonditeenust meie poolt määratud isiku kaudu.

Tehnilise abi tingimused varieeruvad vastavalt tootele, kõikide olukordade puhul, kus ei ole võimalik lahendada telefoni teel, on tehniku kontroll täiesti tasuta, kui tekkinud probleem on kaetud garantiiga ja masin asub riigis, kus müüdi.

Erivajaduste korral võtke meiega julgelt ühendust, et leppida kokku vajamineva abi tingimustes.


photo


vale tõlge? soovita parandus