hello@silcomnorth.com
Phone & Whatsapp +370 67216691
VAT Code LT100010886914
Antakalnio g. 17, Vilnius 10312,
Lithuania, European Union
Какие-то проблемы с нашим оборудованием? Мы всегда здесь, чтобы помочь, вы можете позвонить нам:
или, вы можете связаться с нами по телефону:
Часы работы: с 8.00 до 20.00, GMT+2 (Литва), с понедельника по пятницу.
Когда вы обращаетесь к нам за технической поддержкой, первым шагом является определение местонахождения проблемы. Второй шаг - проверить, зависит ли неисправность от неправильного использования, использования, не предусмотренного производителем, или от неисправности. Если неисправность зависит от неправильного использования, мы помогаем пользователю ознакомиться с лучшими методами использования оборудования. Если неисправность зависит от дефекта, после идентификации поврежденного компонента мы отправим запасную часть как можно скорее, обычно в течение 48 часов. Техническая помощь, необходимая для замены поврежденного компонента, будет предоставлена по телефону,
Если не удается решить проблему по телефону, наши техники приедут к клиенту, осмотрят оборудование, выявят проблему, а затем организуют ремонт.
За пределами Европы мы готовы организовать инспекцию и ремонтную службу через назначенного нами человека.
Условия оказания технической помощи варьируются в зависимости от продукта, для всех ситуаций, где невозможно решить по телефону, инспекция техники будет полностью бесплатна, если возникшая проблема покрывается гарантией, а машина находится в стране, куда она была продана.
Для особых нужд, не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы договориться об условиях предоставления необходимой помощи.