skuba
Turite problemų su mūsų įranga? Esame visuomet pasiruošę padėti, galite paskambinti mums:
arba galite susisiekti su mumis:
Dirbame nuo 8:00 iki 20:00, pirmadienį - penktadienį
Prieš susisiekiant atkreipkite dėmesį:
- Pirmiausia, vartotojo instrukcijose patikrinkite, ar visas procedūras atliekate teisingai
- Patikrinkite, ar baterijos pakrautos
- Patikrinkite borto kompiuterio kodus ir signalus
- Patikrinkite, ar visi matomi laidai yra prijungti
- Išjunkite/įjunkite įrenginį ir iš naujo pradėkite procedūrą sekdami žingsnius istrukcijoje
Kai skambinate techninei pagalba, pirmiausia siekiama surasti problemą. Antru žingsniu patikrinama, ar problema atsirado nuo netinkamo naudojimo, ar nenumatyto pritaikymo, ar gedimo. Jei problema atsirado dėl netinkamo naudojimo, padėsime vartotojui papasakodami apie geriausias įrangos naudojimo praktikas. Jei problema iškilo dėl gedimo, po pažeisto komponento identifikavimo kaip įmanoma greičiau išsiųsime pakaitinę dalį (įprastai per 48 valandas). Techninė pagalba, reikalinga pažeisto komponento pakeitimui, bus suteikta telefonu,
EUROPOS SĄJUNGOJE
Jei problemos nepavyksta išspręsti telefonu, mūsų technikai nuvyks pas klientą, išsiaiškins gedimą ir suplanuos remonto procesą.
NE EUROPOS SĄJUNGOJE
Už Europos sąjungos ribų suorganizuosime gedimo suradimą ir remontą per mūsų paskirtą asmenį.
Techninės pagalbos terminai priklauso nuo produkto. Visoms situacijoms, kurių negalima išspręsti telefonu, techniko apžiūra yra visiškai nemokama, jei įvykusi problema padengiama garantijos ir įrenginys yra toje šalyje, kur buvo parduotas.
Susisiekite su mumis dėl specialių pageidavimų kad galėtume sutarti pagalbos jums sąlygas.
neteisingas vertimas? siūlyti pataisą