hädaolukord

Probleemi teie seadmega? Oleme alati olemas, et teid abistada. Võite meile helistada

+370 6721669

või, saate meiega ühendust:

Kontor on avatud 08:00 - 20:00, GMT+2 (Leedu) esmaspäevast reedeni

Mõned soovitused enne meiega ühenduse võtmist:

1. Esiteks, palun veenduge, et kõik tootega kaasa tulnud kasutusjuhendis olevad protseduurid on õigesti läbi viidud
2. Veenduge, et patareid oleksid laetud
3. Kontrollige pardaarvuti koode/signaale
4. Veenduge, et kõik nähtaval olevad kaablid oleksid ühendatud
5. Taaskäivitage seade ja alustage protseduuri samm-sammult uuesti, järgides kasutusjuhendit

Kui te helistate meie tehnilisele klienditoele, on esimeseks sammuks probleemi üles leidmine. Teiseks sammuks on kontrollida, ega tõrge pole tekkinud ebakorrektse kasutamise, tootja poolt mitte ettenähtud kasutamise või vea tõttu. Kui tõrge tulenes valest kasutamisest, aitame lõpp-kasutajal õppida seadme kasutamiseks parimaid praktikaid. Kui tõrge tulenes seadme veast, saadame vajamineva varuosa pärast selle tuvastamist esimesel võimalusel, tavaliselt 48 tunni jooksul. Vigastatud komponendi vahetamiseks vajalikku tehnilist tuge pakume telefoni teel.

EUROOPA LIIDU PIIRES

Kui probleemi ei ole võimalik telefoni teel lahendada, lähevad meie tehnikud kliendi juurde, vaatavad seadmed üle, tuvastavad probleem ning korraldavad parandustööd.

VÄLJASPOOL EUROOPA LIITU

Väljaspool Euroopat oleme valmis korraldama kontrolli ja parandustööd meie poolt määratud isiku poolt.

Tehnilise toe tingimused varieeruvad sõltuvalt tootest. Kõikidel juhtudel kui probleemi ei ole võimalik telefoni teel lahendada, on tehniku-poolne kontroll tasuta, kui tekkinud probleem kuulub garantiikorras katmisele ning masin asub riigis, kus see müüdi.

Erisoovide jaoks ärge kõhelge meiega kontakteerumast, et leppida kokku vajamineva abi tingimustes.